Die Robotik-Branche könnte in den nächsten Jahren wachsen, weshalb unter anderem das Interesse für diese Branche kontinuierlich steigt. Wohl auch aufgrund des Entschlusses der Europäischen Kommission vom 16. Februar 2017, in dem gefordert wird „Regeln für Robotik“ vorzulegen. Doch was wird unter Robotik verstanden bzw. wofür steht der Begriff der Robotik?

Robotik steht für roboterbasierte Prozessautomatisierungen, was als vollautomatisierte Bearbeitungen von Geschäftsfällen durch Roboter bezeichnet werden kann. Es wird Unternehmen möglich sein, im Zuge der „Automatisierungstechnologie“, Roboter in Form von „virtuellen Mitarbeitern“ in verschiedenen Bereichen zur Durchführung regelbasierter Arbeitsschritten zu integrieren.

Welche Vorteile gehen mit dieser Form der Robotertechnik einher?

Zum einen ist eine Qualitäts- als auch eine Produktivitätssteigerung fehleranfälliger Prozesse letztlich gewährleitest, wodurch vor allem Kosten für Unternehmen reduziert werden können.

Für Auxilius Services, die als Prozessdienstleister – unter anderem im energiewirtschaftlichen Sektor –   fungieren, könnte diese roboterbasierte Prozessautomatisierung eine Chance darstellen, bspw. hinsichtlich schnellerer Reaktions- und Bearbeitungszeiten. Hinzu kommt, dass die Auxilius eine hohe Expertise im Bereich der Marktkommunikation vorweisen kann, was wiederum eine gute Voraussetzung für das Anlernen eines Roboters ist.

Zwar befindet sich Robotik in der Dienstleistung noch in den Anfängen, jedoch wird die Entwicklung dieser roboterbasierten Prozessautomatisierung immer weiter vorangetrieben (z.B. durch Empfehlungen der EU-Kommission). Die Fehlerquote wird weiterhin sinken und es werden komplexere Sachverhalte gelöst werden können.

Robotik, eine Chance für alle?